DIFERENCIAS ENTRE COACHING Y PSICOLÓGIA

¿Qué diferencia hay entre un proceso de Coaching y un proceso clásico de Terapia Psicológica? ¿Cuando se aplican una y otra?

• El Coaching trabaja Retos y Compromisos. La Terapia Psicológica trabaja patologías
• El Coaching es un proceso de Aprendizaje y Desarrollo personal. La Terapia Psicológica es un proceso de sanación de un trastorno
• El Coaching se enfoca en una visión o situación ideal y promueve una tensión creativa orientada hacia la consecución de esa visión. La Terapia Psicológica se enfoca en localizar en el pasado las razones de un trastorno presente
• El Coaching pregunta ¿Para Qué?. La Terapia Psicológica pregunta ¿Por Qué?
• El Coaching trabaja con Clientes. La Terapia Psicológica trabaja con Pacientes
• En un proceso de Coaching el Coach se compromete con el compromiso del Cliente y debe ser capaz de asumir y valorar este compromiso en el precio de sus servicios . En este sentido puede y debe introducirse dentro del contrato una exigencia de resultados.  En un Proceso de Terapia Psicológica, el Terapeuta tiene la “obligación de medios”. No se le podría exigir que garantice la “curación”, solo que ponga a disposición del paciente todos los posibles “tratamientos.

Mentoring, Consulting, Training, Coaching... ¿ Para qué sirve de verdad cada disciplina?

MENTORING
En algunos casos se utiliza como sinónimo de Coaching. Si mantenemos, no obstante, el espíritu de su origen (según la Odisea Mentor, amigo de Ulises, fue encomendado por éste para cuidar de su casa e instruir a Telémaco durante su ausencia), se trata de un proceso de apoyo y estímulo para que el profesional desarrolle o mejore competencias o habilidades específicas a partir de las que el mentor posee, que se constituye así en modelo a seguir. El Mentor es una persona especializada en una o varias áreas que muestra, guía y dirige a su Mentorizado (Pupilo) mediante diferentes técnicas para que éste alcance las competencias buscadas en dichas áreas. El Mentoring basa el Aprendizaje en la Observación del Mentor por parte del Pupilo. En el desarrollo de esta disciplina la relación es asimétrica a favor del Mentor, ya que es éste quien marca los objetivos, pautas, ritmos y horizontes temporales, evalúa al Pupilo y decide cuando está preparado. La autoridad en esta relación reside en el Mentor.



TRAINING (FORMACIÓN, INSTRUCCIÓN)
Se trata de procesos y actividades planificadas, regladas, organizadas y orientadas a dotar de conocimientos (saber que) y habilidades (saber cómo) para llevar a cabo tareas específicas. La Formación o Training es un proceso fundamentalmente finalista cuyo objetivo es que el Formando (Alumno) adquiera competencias y habilidades muy específicas y sea capaz (esté capacitado) para llevarlas a la práctica en su ámbito de actuación. El Training basa el Aprendizaje en la Recepción de los conocimientos del Maestro por parte del Alumno. Al igual que en el caso del Mentoring, en el desarrollo de esta disciplina la relación es asimétrica a favor del Formador, Maestro o Instructor. El Formador marca objetivos, pautas, ritmos y horizontes temporales, recomienda sobre la mejor forma de abordar posibles dificultades, evalúa la Alumno y valora su evolución. La autoridad en esta relación reside en el Formador.

Muy relacionado con la Formación, el concepto de Tutoría está centrado en inculcar comportamientos (hacer) y orientar actitudes (hacer con ganas y con un objetivo) en relación con los procesos de Aprendizaje. El Tutor acompaña al Aprendiz (estudiante) orientándole en los aspectos relacionados con el aprovechamiento y mejora de resultados de su proceso de Aprendizaje. La Tutoría es una actividad complementaria al proceso principal de Training y está diseñada para potenciar su efectividad. La relación entre Tutor y Estudiante es también asimétrica, residiendo la autoridad en el Tutor
 
CONSULTING (CONSULTORÍA, ASESORÍA)
Este concepto hace referencia a procesos en los que se ayuda a una persona u organización (Cliente) a encontrar soluciones a problemas o retos definidos, y en algunos casos a implantar dichas soluciones. La Consultoría está basada en la experiencia práctica del consultor en un área de conocimientos muy determinada, y conjuga conocimientos teóricos, análisis y praxis. El Consultor está al tanto de las mejores prácticas y tiene la capacidad de identificar si algunas de ellas (adaptadas o no) pueden ser aplicables al Cliente, o es necesario buscar soluciones más creativas

El proceso se desarrolla en fases perfectamente pautadas que suelen ser iterativas, y en las que se profundiza de forma secuencial en las posibles soluciones hasta encontrar la más adecuada: Captura y recopilación de datos por diferentes medios;  Síntesis de la información recopilada; Análisis multivariable (dimensiones, categorías, espacios,…); Diagnóstico de la situación; Definición de criterios de evaluación de soluciones a plantear; Planteamiento de posibles soluciones con su evaluación de acuerdo a los criterios definidos; Selección de una “short list”; Profundización en el alcance e impacto de las soluciones de la “short list”; Re- Definición, en su caso, de criterios de evaluación; Planteamiento de la solución final; Implantación de la solución final (en su caso)

El Consultor es un consejero, alguien que recomienda cómo actuar en función de su experiencia y conocimientos. Sin embargo, su labor acaba en la recomendación, no marca objetivos, pautas, ritmos y horizontes temporales para evaluar el grado de evolución de su cliente. Es el Cliente el que, a la vista de sus propias necesidades y de las recomendaciones del Consultor, decide el qué, el cómo y el cuando. La Consultoría no es una actividad que se desarrolle con una vocación de Aprendizaje por parte del Cliente, si bien las soluciones aportadas por parte del Consultor y su capacidad de transmitirlas y argumentarlas pueden ser aprovechadas como medio de Aprendizaje por el Cliente. La Relación Consultor-Cliente es igualmente asimétrica, si bien en función del instante del proceso, la autoridad recae en uno u otro lado. La experiencia, el conocimiento y la habilidad para plantear soluciones al problema recaen en el Consultor, el Consultor tiene la autoridad en la materia específica. El planteamiento de objetivos y la voluntad de alcanzarlos reside en el Cliente. El Cliente tiene la autoridad para llevar a cabo de la forma oportuna las soluciones recomendadas 


COACHING
El Coaching es un proceso de Aprendizaje y Transformación de una persona o equipo en el que un Coach acompaña al Cliente (Coachee o Grupo) en la exploración de su experiencia, la identificación de juicios y creencias limitantes, el descubrimiento de nuevas posibilidades, el diseño del mapa de acción adaptado a lo que el entorno le demanda, la disolución de obstáculos y la liberación del potencial que le permite alcanzar sus objetivos. El Coaching transforma a las personas y los equipos dotándoles madurez, autonomía y capacidad para autogestionarse y hacerse cargo de sus propios procesos. 

El Coaching tiene como objetivo garantizar la Alineación personal y organizacional para asegurar el máximo rendimiento de las personas y los equipos en el entorno en el que compiten y se desenvuelven

A diferencia del Mentoring, Training y Consulting, el Coaching es un proceso en el que la autoridad para la identificación de soluciones y para su puesta en práctica la tiene en exclusiva el Coachee (Cliente), el Coach actúa como guía y espejo

UN POCO DE HUMOR

Esta parodia me resulta interesante, tantos y tantos cursos malos de coaching dan por resultado cosas parecidas a las del video ja, ja.

Un abrazo

COOPERAR, RESPETO Y CONFIANZA

Algunos animales tienen como base a su supervivencia cooperar, nosotros, me refiero a los humanos, además podemos redundar en como lo hacemos para poder ser más eficaces.  Redundemos un poco.

Y es que por mucho que hablemos de cooperar, de equipo, a veces no lo conseguimos . ¿Qué es lo que pasa?.  

Dice Julio Pitlik, que el motivo es que algunos usamos la cooperación como los animales, como medio de supervivencia, sólo en los momentos críticos, pero se puede usar como medio para ganar, por supuesto en los momentos buenos.

Por ejemplo, la familia, si alguien tiene apuros, acudimos ayudarle,  pero no acudimos en el día a día para apoyarle, para ganar. O en la empresa, donde nos acordamos que la manera de salir de las dificultades es en equipo.  ¿No es mejor ser equipo mucho antes de las dificultades? 

Esto ya lo sabemos todos y ¿por qué no lo hacemos?. 

Cooperación significa respeto y confianza en el otro, para poder construir algo más grande juntos. Respetar en la igualdad, cuando estamos de acuerdo es fácil, es en la diferencia donde la cooperación puede resultar difícil. Por eso, proponemos respetar y confiar la diferencia, siendo la diferencia la que precisamente la que nos hace  más fuertes.  La que nos complementa.

Vuelvo a Julio Pitlik, dice que una metáfora puede ser el matrimonio, donde las dos partes son diferentes, mientras que hay respeto y confianza, esa pareja puede diferir opiniones, consensuar y llegar a acuerdos para un alineamiento de intereses. 

En la empresa, es lo mismo, si hay maltrato conyugal (por seguir la metáfora) por cualquiera de las partes difícilmente habrá cooperación.  Si no hay confianza tampoco. 

El respeto, habla de una profunda legitimización al otro  como SER diferente a mí, y es precisamente en la diferencia donde esa persona me puede aportar valor,  esa mirada diferente es la que me puede enseñar algo, es la que puede tener diferentes soluciones a mis quebraderos, etc..   Atento aquello que te irrita del otro, que puede ser algo que no tienes y necesitas.

Y la confianza, ¿puedo confiar en que algo saldrá bien cuando no es la forma en la que yo lo haría?. 

La confianza es un juicio, una opinión,  sobre la que se puede trabajar también, pero eso lo dejamos para otro día.